Réclamation AG2R La Mondiale
Réclamations auprès de AG2R La Mondiale : numéro téléphone, contacts et informations
AG2R La Mondiale est un groupe français de protection sociale, spécialisé dans l’assurance santé, prévoyance, retraite, épargne et la gestion de patrimoine. Il accompagne aussi bien les particuliers que les entreprises et les professionnels.
Prenez contact avec le service client de AG2R La Mondiale pour exposer votre problème.
Comment effectuer une réclamation auprès d'AG2R La Mondiale ?
Vous avez rencontré un problème avec un contrat AG2R La Mondiale ? Remboursement santé non reçu, difficulté avec un contrat retraite, désaccord sur un sinistre ou une demande de prestation ? Vous pouvez déposer une réclamation officielle auprès du service client AG2R La Mondiale.
Plusieurs canaux sont mis à disposition des assurés pour faire une réclamation : par courrier, téléphone, via l’espace client en ligne ou directement auprès de votre conseiller.
Réclamation par courrier
Vous pouvez envoyer votre réclamation par courrier à l’adresse suivante :
AG2R La Mondiale
Service Réclamations Clients
35 boulevard Brune
75680 Paris Cedex 14
Réclamation par téléphone
Vous pouvez également joindre le service client AG2R La Mondiale par téléphone au 0 974 501 234 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.
Munissez-vous de votre numéro de contrat et de vos références personnelles pour un traitement plus rapide de votre réclamation.
Réclamation via l’espace client en ligne
Il est également possible de faire une réclamation directement depuis votre espace personnel sur le site AG2R :
- Connectez-vous à votre espace client sur ag2rlamondiale.fr
- Accédez à la rubrique « Contact » ou « Réclamation »
- Décrivez votre situation et transmettez les pièces justificatives si nécessaire
Vous recevrez généralement une réponse dans un délai de 10 à 30 jours selon la complexité du dossier.
Litige non résolu avec AG2R La Mondiale ? Saisissez le médiateur
Si votre réclamation auprès d'AG2R La Mondiale n’aboutit pas ou si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le médiateur compétent pour une résolution amiable du litige.
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
Ou directement sur le site : mediation-assurance.org
Avis clients AG2R La Mondiale
Retrouvez tous les avis des internautes sur AG2R La Mondiale et laissez le vôtre en quelques clics
Aide litige avec Reclamation-Client
Vous souhaitez obtenir notre aide pour résoudre votre litige avec AG2R La Mondiale ? Contactez notre équipe de conseillers qui saura vous fournir toutes les informations. Nous pouvons également vous accompagner dans la rédaction et préparation de vos réclamations.
Notre équipe vous indiquera par téléphone, comment prendre contact avec le service réclamation de AG2R La Mondiale en fonction de votre problème. Ces informations sont également disponibles sur la page de ce site internet. Notre service par téléphone ne fait que vous accompagner sur la compréhension des différents moyens de contact et vous fournir ceux-ci.