Réclamation Generali
Réclamations auprès de Generali : numéro téléphone, contacts et informations
Generali est un groupe d’assurance international d’origine italienne, présent en France depuis de nombreuses années. Il propose des contrats d’assurance auto, habitation, santé, vie, ainsi que des produits d’épargne et de prévoyance.
Prenez contact avec le service client de Generali pour exposer votre problème.
Comment effectuer une réclamation auprès de Generali ?
Vous avez rencontré un désaccord avec votre contrat d’assurance Generali ? Sinistre mal indemnisé, gestion insatisfaisante, difficulté de résiliation ou service client injoignable ? Vous pouvez déposer une réclamation officielle auprès de Generali France.
Selon la nature de votre contrat (auto, santé, habitation, etc.), plusieurs solutions sont disponibles pour faire remonter votre insatisfaction. Voici les différents moyens de contact à votre disposition.
Réclamation par courrier
Vous pouvez adresser votre réclamation à Generali par courrier postal à l’adresse suivante :
Generali France
Service Réclamations
2 rue Pillet-Will
75009 Paris
Réclamation par téléphone
Pour toute réclamation ou demande d’information, vous pouvez joindre le service client Generali France au 01 58 38 60 00 (numéro non surtaxé).
Le service est généralement ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Préparez votre numéro de contrat ou dossier pour un traitement plus rapide de votre demande.
Réclamation via votre espace client ou en agence
Vous pouvez également faire votre réclamation directement depuis votre espace client Generali en ligne :
- Connectez-vous sur generali.fr
- Accédez à la rubrique « Contact » ou « Réclamations »
- Décrivez votre situation via le formulaire prévu à cet effet
Vous pouvez aussi contacter votre agent ou courtier Generali directement, en agence, pour exposer votre insatisfaction de vive voix.
Litige non résolu avec Generali ? Faites appel au médiateur
Si votre réclamation auprès de Generali n’aboutit pas dans un délai de 2 mois ou si la réponse reçue ne vous satisfait pas, vous avez le droit de saisir un médiateur de l’assurance.
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
Ou directement depuis leur site internet : mediation-assurance.org
Avis clients Generali
Retrouvez tous les avis des internautes sur Generali et laissez le vôtre en quelques clics
Aide litige avec Reclamation-Client
Vous souhaitez obtenir notre aide pour résoudre votre litige avec Generali ? Contactez notre équipe de conseillers qui saura vous fournir toutes les informations. Nous pouvons également vous accompagner dans la rédaction et préparation de vos réclamations.
Notre équipe vous indiquera par téléphone, comment prendre contact avec le service réclamation de Generali en fonction de votre problème. Ces informations sont également disponibles sur la page de ce site internet. Notre service par téléphone ne fait que vous accompagner sur la compréhension des différents moyens de contact et vous fournir ceux-ci.