Réclamation Revolut
Réclamations auprès de Revolut : numéro téléphone, contacts et informations
Revolut est une néobanque britannique proposant des services bancaires 100 % en ligne : compte courant, carte de paiement, change de devises, investissements et cryptomonnaies. Elle est accessible via une application mobile, en France et dans de nombreux pays.
Prenez contact avec le service client de Revolut pour exposer votre problème.
Comment effectuer une réclamation auprès de Revolut ?
Vous avez rencontré un problème avec votre compte Revolut ? Transaction bloquée, erreur de facturation, difficulté à contacter le support ou carte refusée ? Il est possible de porter une réclamation officielle auprès du service client Revolut.
Revolut propose un service d’assistance intégré à son application ainsi qu’un canal de réclamation formel pour les situations non résolues. Voici comment procéder.
Réclamation par courrier
Pour les réclamations écrites, vous pouvez contacter Revolut par voie postale à l’adresse suivante :
Revolut Ltd
Complaints Team
7 Westferry Circus
Canary Wharf
London E14 4HD
Royaume-Uni
Réclamation par téléphone
Revolut ne propose pas de numéro de téléphone pour les réclamations classiques. Le support client est accessible via l’application mobile, 7j/7 et 24h/24. Toutefois, en cas de carte perdue ou volée, vous pouvez appeler le +44 20 33 22 83 52.
Ce numéro est dédié aux urgences liées aux cartes. Pour toute autre réclamation, veuillez utiliser l’application ou le formulaire en ligne.
Réclamation via l’application mobile
La méthode principale pour contacter Revolut est via l'application mobile :
- Ouvrez l’application Revolut
- Allez dans « Aide » (icône point d’interrogation)
- Utilisez le chat pour parler avec un conseiller
- Si nécessaire, demandez à soumettre une réclamation formelle
Vous recevrez un accusé de réception et une réponse dans un délai légal maximum de 15 jours ouvrés (ou 35 jours pour les cas complexes).
Litige non résolu avec Revolut ? Faites appel au médiateur
Si votre réclamation auprès de Revolut n’aboutit pas ou si vous n’avez pas reçu de réponse satisfaisante dans les délais, vous pouvez saisir un médiateur financier compétent.
Financial Ombudsman Service
Exchange Tower
London E14 9SR
Royaume-Uni
Ou directement via leur site : financial-ombudsman.org.uk
Avis clients Revolut
Retrouvez tous les avis des internautes sur Revolut et laissez le vôtre en quelques clics
Aide litige avec Reclamation-Client
Vous souhaitez obtenir notre aide pour résoudre votre litige avec Revolut ? Contactez notre équipe de conseillers qui saura vous fournir toutes les informations. Nous pouvons également vous accompagner dans la rédaction et préparation de vos réclamations.
Notre équipe vous indiquera par téléphone, comment prendre contact avec le service réclamation de Revolut en fonction de votre problème. Ces informations sont également disponibles sur la page de ce site internet. Notre service par téléphone ne fait que vous accompagner sur la compréhension des différents moyens de contact et vous fournir ceux-ci.